db99 নিয়ম ও শর্তাবলী
db99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নিশ্চিত করে।
বিষয়বস্তুর সূচিপত্র
১. সাধারণ শর্ত ও সংজ্ঞা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো বোঝা জরুরি, কারণ এগুলো পুরো দলিল জুড়ে একই অর্থে প্রযোজ্য।
মূল পরিভাষা
এই দলিলে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে db99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস ও তার সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবা বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি db99-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন। "শর্তাবলী" বলতে এই পূর্ণ নথি এবং এর সাথে যুক্ত সমস্ত নীতিমালা বোঝায়।
- "ওয়ালেট" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত ব্যালেন্স।
- "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রচারমূলক অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ যা উইথড্রলের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার নির্ধারিত গুণক।
- "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় ও তথ্য যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
শর্তের প্রযোজ্যতা
db99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হয়। এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন ও রীতিনীতি অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে db99-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
db99-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিচের নির্দেশনাবলি অবশ্যই অনুসরণ করতে হবে।
নিবন্ধনের শর্তসমূহ
- প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্যরা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ।
- আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে db99 সাপোর্টকে জানান।
- পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) জন্য db99 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
db99 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসতর্কতার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য db99 দায়বদ্ধ নয়। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
৩. যোগ্যতা ও বয়স সীমা
গুরুত্বপূর্ণ: db99 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না এবং ব্যবহার করার চেষ্টা করলে তাদের অ্যাকাউন্ট ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
সদস্যপদের যোগ্যতা
- ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং db99 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারে।
- db99 যেসব অঞ্চলে পরিষেবা দেওয়া নিষিদ্ধ সেখানকার বাসিন্দারা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
- প্ল্যাটফর্মের কর্মী, পরিচালক বা তাদের নিকটাত্মীয়রা বেটিং বা ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না।
- বয়স গোপন করে নিবন্ধন করলে এবং পরবর্তীতে তা প্রমাণিত হলে সমস্ত জয় এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৪. ডিপোজিট ও উইথড্রল
db99-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নির্দেশিকাগুলো প্রযোজ্য।
ডিপোজিট নীতি
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ প্রতিটি পদ্ধতিতে।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
- ডিপোজিটের তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব; ভুল তথ্যের কারণে বিলম্ব হলে db99 দায়ী নয়।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
উইথড্রল নীতি
- সর্বনিম্ন উইথড্রল: ৳৫০০ প্রতিটি পদ্ধতিতে।
- উইথড্রল সময়: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
- উইথড্রলের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
- উইথড্রল অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
- বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রলের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
স্বাগত বোনাস শর্তাবলী
db99-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম ডিপোজিটের উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:
- ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে বোনাস ৳১,০০০ — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
- ৳৩২,০০০ ডিপোজিট করলে বোনাস ৳১৫,০০০ — মোট ব্যালেন্স ৳৪৭,০০০।
বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রল করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ (কেবল বোনাস অ্যামাউন্টের উপর, ডিপোজিট যোগ করে নয়)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = উইথড্রলের আগে ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।
বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম
- স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একবারই প্রযোজ্য।
- বোনাস অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া, কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- db99 কোনো কারণ ছাড়াই বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উইথড্রলের অনুরোধ করলে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
- ভিন্ন প্রচারমূলক অফারের নির্দিষ্ট শর্ত ওই অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।
VIP প্রোগ্রাম শর্তাবলী
db99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
VIP স্তরে উত্তরণ আপনার সামগ্রিক কার্যক্রম ও ব্যস্ততার উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাকের উপরও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
৬. গেমপ্লে ও ফেয়ার প্লে
ন্যায্য খেলার নীতি
db99 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। আমরা যাচাইকৃত গেম প্রদানকারীদের — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming — এর গেম সরবরাহ করি। প্রতিটি গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা কোনোভাবে ম্যানিপুলেট করা সম্ভব নয়।
প্রযুক্তিগত ত্রুটি সংক্রান্ত নীতি
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে ঘটা লেনদেন বা গেমের ফলাফল db99 বাতিল করার অধিকার রাখে। সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্জিত যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতির দায় db99 বহন করে না।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কাজসমূহ
নিচের যেকোনো কাজ করা হলে db99 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:
- একই ব্যক্তি বা পরিবার কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগত বেটিং (আর্বিট্রাজ)।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ তহবিলের উৎস গোপন করার জন্য প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
- তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তাদের অর্থ ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা বা হ্যাকিং।
- অন্য সদস্যদের বিরক্ত করা, হুমকি দেওয়া বা অসদাচরণ করা।
- স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা
db99 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত আছে — আরও জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।
- সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
- আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
- ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্য দেখতে ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ
- নিষিদ্ধ কার্যক্রমে সম্পৃক্ততার সন্দেহ।
- পরিচয় যাচাইকরণ নথি জমা না দেওয়া।
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের তদন্ত চলাকালীন।
- নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগের কারণে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতি
- ব্যবহারকারী নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
- শর্তাবলী গুরুতরভাবে লঙ্ঘিত হলে db99 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার প্রক্রিয়া db99 পরিচালনা করবে।
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কোনো ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।
১০. দায়িত্বশীল খেলা
আমাদের প্রতিশ্রুতি
db99 বিশ্বাস করে যে খেলা হওয়া উচিত বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বেশ কিছু পদক্ষেপ গ্রহণ করেছি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
- ব্যবহারকারী চাইলে নিজের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের (self-exclusion) সুবিধা উপলব্ধ।
- জুয়ার আসক্তির লক্ষণ দেখলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- ২১+ বয়সের নিয়ম কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয়।
১১. দায়বদ্ধতার সীমা
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
db99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে গেমে বিঘ্ন।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সার্ভিস বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর এখতিয়ারের মধ্যে অনলাইন গেমিং-সংক্রান্ত স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব।
- ফোর্স ম্যাজুর বা অনিবার্য পরিস্থিতিজনিত পরিষেবা বিঘ্ন।
db99 তার পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে এবং যেকোনো প্রদত্ত পরিষেবার বিরতির জন্য পূর্বে নোটিশ প্রদান করার চেষ্টা করবে।
১২. পরিবর্তন ও সংশোধন
শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি
db99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
- শর্তাবলী পরিবর্তনের বিষয়ে নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।
- পরিবর্তিত শর্তে দ্বিমত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
- শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।
সাপোর্ট ও যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টতার প্রয়োজন হলে db99-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট পরিষেবা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ।
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে চ্যাট শুরু করুন।
- ইমেইল: [email protected]
db99-তে নিরাপদে খেলা শুরু করুন
আমাদের শর্তাবলী পড়েছেন? এখন db99-এ লগইন করুন এবং ১০০% স্বাগত বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত উপভোগ করুন।